• Helena Arruabarrena Polite Concejala delegada de Personal, Modernización de la Administración y Seguridad Ciudadana. Primera teniente de Alcalde

Técnica

Itziar Artzelus Abadía

C/ Garajonay 1. Sarriguren

948331611 ext. 172 y ext. 178

Modernización administrativa y transformación digital

La unidad de modernización y transformación de la administración tiene como objetivo principal la planificación, organización y gestión de las tecnologías de la información y comunicaciones municipales.

El área de Modernización de la Administración se ha convertido en un pilar básico del funcionamiento de todos los organismos públicos.

Para ello, el Ayuntamiento está realizando un importante esfuerzo para el mejor servicio posible a la población.

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Proyectos en curso:

  • Elaboración del Cuadro de Clasificación Funcional.
  • Catálogo de procedimientos.
  • Tipificación de expedientes.
  • Formación.
  • Implantación del gestor de expedientes municipal, cambio hacia el “cero papel”.
  • Añadir información específica de todos los trámites municipales en la sede electrónica.
  • Informar a la ciudadanía “online” del estado de tramitación de sus expedientes.
  • Concentración de la atención al ciudadano: en la oficina de atención al ciudadano y en sede electrónica.
  • Adecuación de los equipos informáticos a las nuevas necesidades.
  • Diagnóstico de la situación relativa del ENS.
  • Adecuación de los procedimientos administrativos al nuevo reglamento de protección de datos, así como su correspondiente análisis de riesgo.
  • Colaboración con otras entidades para la coordinación en los procesos de transformación electrónica de la Administración.
  • Puesta a disposición de la población de los conocimientos básicos que deben tener para dirigirse a la Administración electrónicamente.