En los próximos días está prevista la activación de la red móvil de nueva generación 4G y 5G en el Valle de Egüés, mediante las bandas de frecuencia de 800 y 700 MHz, respectivamente.

La puesta en marcha de estos servicios permitirá mejorar la velocidad de las conexiones móviles, ampliar la cobertura geográfica y mejorar especialmente la cobertura en el interior de los edificios.

La utilización de estas bandas de frecuencia puede, sin embargo, provocar interferencias puntuales en la recepción de la Televisión Digital Terrestre (TDT) en algunos edificios o viviendas. Entre las posibles afectaciones se encuentran el pixelado, el bloqueo de imágenes o la pérdida de señal de algunos canales.

Servicio gratuito para solucionar posibles incidencias

Llega700 es la entidad encargada de gestionar las posibles afectaciones en la recepción de la TDT derivadas de la activación de estos servicios móviles.

Si tras la activación de la red se detectan problemas en la recepción de los canales de TDT, la ciudadanía podrá ponerse en contacto con Llega700 para comunicar la incidencia. Cuando se compruebe que la interferencia está relacionada con las emisiones móviles en las bandas de 700 y 800 MHz, se realizarán las actuaciones técnicas necesarias sin coste para la persona usuaria.

El servicio permanecerá disponible durante los seis meses posteriores a la activación para atender las posibles afectaciones.

Contacto para la ciudadanía:

Teléfono gratuito: 900 833 999
Correo electrónico: ayuda@llega700.es
Web: www.llega700.es

En el caso de vivir en una comunidad de propietarios, se recomienda que sea la presidencia de la comunidad o la administración de fincas quien realice la comunicación con Llega700.

La activación de estas nuevas redes forma parte del despliegue progresivo de los servicios móviles 4G y 5G y tiene como objetivo proporcionar conexiones de mayor velocidad y una mejor cobertura, tanto en interiores como en zonas con menor cobertura.